Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de droits encadrés par la loi française.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions d’acceptation du retour

Pour être accepté, l’article doit être :

non ouvert,

non utilisé,

dans son emballage d’origine,

en parfait état.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains éléments ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts (ex. : produits alimentaires).
Dans le cas des box, le retour doit concerner la box complète.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Procédure de retour

Contactez-nous à nolan.garandel@legendesduglobe.fr pour ouvrir une demande de retour.

Nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions.

Une fois le colis réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et inspection du colis retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produits défectueux ou erreur de commande

En cas d’article défectueux, endommagé ou d’erreur dans votre commande, contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui.
Les frais de retour et de renvoi seront alors entièrement pris en charge.